Privacybeleid

 Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 31 maart 2026

Welkom bij 030 dierenartsen. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de ePrivacy-richtlijn en de Google EU User Consent Policy.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.

1. Verzamelde gegevens

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Contactgegevens zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres
  • Gegevens die u verstrekt via formulieren of afspraken
  • Betalingsgegevens
  • Inhoud van communicatie (zoals e-mails of berichten)
  • Gegevens over uw gebruik van onze website
  • IP-adres, browserinformatie en apparaatgegevens

Indien van toepassing verwerken wij ook gegevens van uw huisdier, waaronder medische gegevens.

2. Doeleinden en rechtsgrond

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst

  • Behandelingen, afspraken en facturatie

Wettelijke verplichting

  • Medische administratie
  • Belasting- en administratieverplichtingen

Gerechtvaardigd belang

  • Verbetering van onze dienstverlening
  • Websitebeveiliging en optimalisatie

Toestemming

  • Marketing en nieuwsbrieven
  • Cookies en trackingtechnologieën

3. Gebruik van Google diensten

Wij maken gebruik van:

  • Google Analytics (voor analyse van websitegebruik)
  • Google Ads (voor advertenties en conversiemeting)

Deze diensten kunnen gegevens verzamelen zoals:

  • IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk)
  • Websitegedrag
  • Interacties met advertenties

Wij gebruiken Google Consent Mode v2, waarbij:

  • tracking en cookies alleen worden geplaatst na uw toestemming
  • uw voorkeuren worden doorgegeven aan Google
  • bij weigering alleen beperkte, geanonimiseerde data wordt gebruikt

Zonder toestemming worden geen marketingcookies geplaatst.

Gegevens kunnen worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte. Google gebruikt hiervoor standaard contractuele waarborgen.
https://business.safety.google/privacy/

4. Cookies en toestemming

Wij gebruiken:

  • Functionele cookies (noodzakelijk)
  • Analytische cookies
  • Marketingcookies

Bij uw eerste bezoek vragen wij expliciet toestemming via een cookiebanner.

U kunt:

  • uw voorkeuren aanpassen
  • toestemming intrekken
  • cookies verwijderen via uw browser

Wij maken gebruik van een Consent Management Platform (CMP) om toestemming correct te registreren en door te geven aan derden zoals Google.

5. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens uitsluitend indien noodzakelijk met:

  • IT- en softwareleveranciers
  • Hostingpartijen
  • Betaalproviders
  • Analyse- en marketingdiensten (zoals Google)
  • Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Wij verkopen uw gegevens nooit.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig:

  • Medische gegevens: minimaal 15 jaar
  • Administratieve gegevens: 7 jaar
  • Marketinggegevens: tot afmelding
  • Websitegegevens: maximaal 26 maanden

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

  • SSL-versleuteling
  • Toegangsbeperking
  • Beveiligde systemen en software

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Inzage te krijgen in uw gegevens
  • Gegevens te corrigeren
  • Gegevens te laten verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Uw toestemming in te trekken
  • Uw gegevens over te dragen

9. Contact

Voor vragen of verzoeken kunt u contact opnemen via:
info@030dierenartsen.nl

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.